Как выбрать разработчика для ERP системы
Постарались собрать здесь наиболее частые вопросы, с которыми уже сталкивались наши заказчики при выборе подрядчика.
Сразу оговоримся: этот материал не претендует на исчерпывающий гайд. Тема выбора подрядчика для ERP слишком объемна, чтобы раскрыть все нюансы в одной статье. Однако здесь мы собрали ключевые вопросы и типовые ситуации, с которыми чаще всего сталкивались наши заказчики на этапе выбора разработчика.
Кто-то приходил с уже готовым брифом, кто-то детально заполнял наш. В обоих случаях итог был один — четкое понимание, подходим ли мы друг другу и насколько реалистично реализовать ERP-проект в текущих условиях бизнеса.
Если вас интересуют общие принципы внедрения ERP, мы уже подробно разбирали эту тему в отдельной статье. Здесь же сосредоточимся именно на выборе исполнителя.
Вопросы, которые стоит задать разработчику сразу
1. Будут ли операции стандартизированы в одной системе без потери функциональности и производительности?
Если подрядчик предлагает «зоопарк» из систем, надстроек и разрозненных модулей, стоит насторожиться. Такой подход почти всегда приводит к:
- снижению производительности;
- сложностям в поддержке;
- росту стоимости владения системой.
ERP-решение должно:
- разрабатываться или кастомизироваться под ваши процессы;
- обеспечивать работу сотрудников в единой среде;
- оставаться гибким внутри централизованной архитектуры.
2. Есть ли у разработчика опыт в вашей отрасли?
Отраслевой опыт часто критичен. Аналитику важно понимать не только внутреннюю структуру вашей компании, но и:
- специфику бизнес-процессов;
- регуляторные ограничения;
- требования к безопасности данных;
- особенности взаимодействия с клиентами.
Пример:
Для медицинского центра недостаточно просто внедрить ERP. Подрядчик должен разбираться в требованиях законодательства, защите персональных данных и особенностях медицинских сервисов.
Гибкость и прикладной опыт исполнителя напрямую влияют на результат.
3. Как организовано обучение сотрудников работе с ERP?
ERP затрагивает всех: от линейных сотрудников до управленческого звена. Поэтому важно заранее понять:
- регламентирован ли процесс обучения;
- сколько времени он занимает;
- включено ли обучение в стоимость проекта;
- кто отвечает за обучение со стороны подрядчика и заказчика.
Обучение — это не «дополнение», а обязательный этап внедрения, и его влияние на сроки и бюджет нужно учитывать сразу.
4. Возможна ли доработка ERP после внедрения?
ERP — не статичное решение. Один из ключевых вопросов:
- допускает ли система дальнейшую кастомизацию;
- какие сроки и ресурсы потребуются для доработок;
- насколько архитектура готова к масштабированию.
Хорошая ERP разрабатывается с учетом:
- текущих задач бизнеса;
- потенциального роста;
- изменения процессов в будущем.
5. Когда действительно нужна сквозная автоматизация?
Здесь возможны разные сценарии:
автоматизация уже есть, но прибыль не растет — стоит проверить удобство системы для сотрудников и клиентов;
по результатам анализа оказывается, что бизнес-процессы не требуют глубокой переработки;
или наоборот — нужна полная сквозная автоматизация: от заявки менеджера → до производства → логистики → взаимодействия с клиентом.
Определить оптимальный уровень автоматизации способен только опытный аналитик, готовый взять ответственность за проектирование ERP под конкретный бизнес.
6. Стоит ли ориентироваться на тренды?
Тренды в ERP существуют, и учитывать их важно — но без слепого копирования.
Примеры:
- для российского рынка сегодня особенно актуальны локальные решения;
- облачные сервисы не всегда оказываются надежными с точки зрения миграции и доступности;
- популярный тренд — сокращение time-to-market, но слишком короткие сроки часто означают поверхностную проработку.
Важно найти баланс. Например:
- качественное ТЗ обычно разрабатывается 2–3 месяца;
- за это время бизнес-требования могут измениться, и система должна это учитывать.
Вывод
ERP стоит рассматривать не как монолитную систему, а как гибкую цифровую среду — совокупность модулей, сервисов и интеграций, встроенных в вашу IT-экосистему.
Выбор разработчика напрямую влияет на:
- возврат инвестиций;
- удобство работы сотрудников;
- управляемость бизнеса;
- качество аналитики;
- опыт ваших клиентов.
Создание такого «хаба автоматизации» требует усилий с обеих сторон — и от подрядчика, и от заказчика. Список вопросов выше поможет вам выстроить диалог с потенциальным исполнителем и трезво оценить перспективы ERP-проекта.
Со своей стороны отметим: мы готовы брать на себя полный цикл продуктовой разработки, от аналитики до внедрения и поддержки. Мы понимаем, что делаем, и умеем выстраивать ERP-решения, которые действительно работают на бизнес.
Подписывайтесь на наш Telegram канал
Свежие статьи, кейсы и полезные материалы о разработке, технологиях и IT-трендах
Подписаться на каналХотите обсудить ваш проект?
Свяжитесь с нами, и мы расскажем, как можем помочь реализовать вашу задачу